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OASIS Sperre aufheben: Anleitung, Tipps und Alternativen

Seit dem Glücksspielstaatsvertrag von 2021 – kurz GlüStV 2021 – müssen deutsche Online Casinos das Sperrsystem OASIS verwenden. Spieler, die darin eingetragen sind, werden automatisch von den Casinos ausgeschlossen. Wie ihr die OASIS Spielersperre aufheben könnt und welche Alternativen es gibt, lest ihr hier!

  • OASIS Spielersperre umgehen mit diesen Alternativen
  • Wie kann man die OASIS Spielersperre aufheben?
    • OASIS Spielersperre Antrag Online: Schritt-für-Schritt-Anleitung
    • Ausschlussoptionen bei Oasis
    • Wo gilt das OASIS Sperrsystem?
    • Selbstsperre
    • Fremdsperre
    • 24h-Sperre
    • Kann man die OASIS Spielersperre aufheben?
    • Wie kann man die OASIS Spielersperre aufheben?
    • Kann man sich selbst bei OASIS sperren?
    • Kann man anderen eine OASIS Sperre verschaffen?
    • Wann kann man eine Fremdsperre oder eine Selbstsperre bei OASIS aufheben?
    • Kann man auch eine Spielhalle Sperre aufheben?
    • Gibt es durch die Oasis Spielersperrre Kosten?

    OASIS Spielersperre umgehen mit diesen Alternativen

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    Wie kann man die OASIS Spielersperre aufheben?

    Wie ihr die Casino Sperre aufheben lassen könnt, erfahrt ihr hier! Früher konntet ihr einfach eine Aufhebung der Casino-Sperre bei einer der Online Spielotheken mit OASIS einreichen. Mittlerweile ist es nicht mehr ganz so einfach!

    Möchtet ihr euch bei OASIS entsperren, müsst ihr euch zwangsläufig an das Regierungspräsidium Darmstadt wenden. Sie sind der einzige OASIS Spielersperre Kontakt

    Wenn ihr die OASIS Spielersperre aufheben lassen wollt, kontakiert ihr das Regierungspräsidium Darmstadt. Das müsst ihr über das OASIS Entsperren Antrag PDF wissen.

    Der Behörde unterliegt seit dem 1. Juli 2021 praktisch die alleinige Verwaltung des OASIS Sperrsystems, weshalb sie die zentrale Anlaufstelle für entsprechende Aufhebungsanfragen darstellt. Wollt ihr eine OASIS Sperre aufheben, ist ein Online-Antrag erforderlich. Der folgende Guide erklärt euch, wie ihr beim RP Darmstadt die OASIS Sperre aufheben könnt.

    Ohne den Antrag ist es nicht möglich, die Oasis Spielersperre zu deaktivieren.

    Die zuständigen Sachbearbeiter prüfen den OASIS Antrag auf Entsperrung sehr genau, um daraufhin eine individuelle Entscheidung zu treffen. Erfahrungsgemäß fallen die Erfolgschancen am höchsten aus, wenn ihr die Sachlage möglichst genau beschreibt und schildert, wie ihr dafür sorgt, dass das Zocken zukünftig nicht ausartet.

    OASIS Spielersperre Antrag Online: Schritt-für-Schritt-Anleitung

    Webseite der Behörde aufrufen: Wer die Spielersperre aufheben lassen möchte, sollte zunächst die Webseite des Regierungspräsidiums Darmstadt im Browser öffnen.

    Download-Bereich ansteuern: Unter dem FAQ-Menü zum Glücksspiel findet ihr den Abschnitt „Downloads”, wo euch auch das passende OASIS Spielersperre aufheben Formular zur Entsperrung angezeigt wird.

    OASIS Sperre aufheben Formular herunterladen: OASIS entsperren? Ohne OASIS Sperre aufheben Antrag (PDF-Datei) keine Chance! Wollt ihr eine OASIS Sperre aufheben lassen, benötigt ihr das Formular „Antrag Aufhebung Spielersperre GlüStV 2021”.

    Formular vollständig ausfüllen: Tragt alle erforderlichen Daten ein und verseht den Entsperrungsantrag mit einer eigenhändigen Unterschrift. Die Behörde wird logischerweise nur dann die Spielersperre aufheben, wenn der PDF-Antrag korrekt ausgefüllt ist.

    Dokument einreichen: Ihr könnt die Spielersperre nur online aufheben lassen. Den Entsperrungsantrag und die Kopie eines Identitätsnachweises müsst ihr per E-Mail (spieleranfragenOASIS@rpda.hessen.de) an das RP Darmstadt senden.

    Prüfung des Antrags: Nach dem Eingang der Unterlagen prüft die Behörde die Dokumente. Ist die Aufhebung der OASIS Sperre bewilligt, wird der Antragsteller informiert.

    Wenn es an irgendeiner Stelle hakt oder bei generellen Fragen zur OASIS Spielersperre, solltet ihr Kontakt zum RP Darmstadt aufnehmen. Die Behörde bietet euch verschiedene Kontaktmöglichkeiten:

    OASIS freiwillige Spielsperre aufheben – Kontakt: OASIS Sperre aufheben Telefonnummer: +49 6151 12 8611 Fax: +49 611 32764 2127 Zeiten: Mo. - Do. 8:00 bis 16:30 Uhr, Fr. 8:00 bis 15:00 Uhr

    Was ist OASIS überhaupt?

    Bei OASIS handelt es sich um ein System, das zur Zugangskontrolle für verschiedene Arten von Glücksspielen dient.

    Die Macher des neuen Glückspielstaatsvertrags haben sich „verantwortungsvolles Spielen“ und „Spielerschutz“ ganz groß auf die Fahnen geschrieben. Im entsprechenden Konzept spielen OASIS Casinos beziehungsweise die OASIS Sperrdatei eine elementare Rolle.

    Ziel ist es, gefährdete Spieler auch wirklich sicher vom Glücksspiel abhalten zu können. OASIS schafft dies, indem in der betreffenden Sperrdatei gelistete Casino Kunden durch einen Datenabgleich von den Spieleplattformen erkannt und dann ausgeschlossen werden.

    Schon gewusst? Die Abkürzung OASIS steht für „Online Abfrage Spielerstatus”.

    Der neue Glücksspielvertrag verpflichtet sämtliche Casinos und andere Anbieter von Glücksspielen dazu, das System zu installieren.

    Und so funktioniert’s im Einzelnen:

    Das Casino mit OASIS führt beim Versuch der Registrierung oder eines Logins eine Spielerstatusabfrage durch, bei welcher der Name und Vorname sowie das Geburtsdatum des Spielers mit den Daten in der Sperrdatei abgeglichen werden.

    Der Datenabgleich führt entweder zu dem Ergebnis „Der Spieler ist nicht gesperrt“ oder „Der Spieler ist gesperrt“.

    OASIS gibt die Information an das jeweilige Casino weiter, welches den betreffenden Spieler dann gegebenenfalls ausschließen muss.

    Wie funktioniert die OASIS Sperrdatei?

    Bevor ich euch die besten Casinos ohne OASIS genauer vorstelle, sollt ihr zunächst erfahren, was es mit der Sperrdatei genau auf sich hat. Ihr erfahrt, wie ihr eine Spielbank Sperre aufheben könnt, und wie ihr eine OASIS Selbstsperre online ohne Kosten durchführt.

    „Die Spielersperre stellt ein spielformübergreifendes, bundesweites Instrument zum Schutz von Spielerinnen und Spielern und zur Bekämpfung von Glücksspielsucht dar.”

    So heißt es auf der Website des Regierungspräsidiums Darmstadt, das nach wie vor für die Verwaltung des Systems zuständig ist.

    Im Detail handelt es sich bei OASIS um ein zentrales Melderegister, in das Betreiber von Online Casinos und Spielhallen, die über eine deutsche Genehmigung verfügen, die Daten ihrer Kunden eintragen müssen. Für den Spielerschutz ist dies in manchen Fällen tatsächlich überaus nützlich.

    OASIS wurde mit dem neuen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) im Jahr 2021 deutschlandweit als verpflichtend festgelegt.

    Der Begriff „OASIS“ stellt übrigens die geläufige Abkürzung für die Sperrdatei dar und steht für „Onlineabfrage Spielerstatus”. Die Inhalte der OASIS Sperrdatei können nicht von SCHUFA, Banken oder Kreditinstituten abgefragt werden. Spielen trotz OASIS Sperre ist in OASIS Casinos nicht möglich.

    Hier die wichtigsten Facts rund um OASIS auf einen Blick! Zuständige Behörde: Regierungspräsidium Darmstadt Zweck: Spielerschutz (Sperren gefährdeter Spieler)

    Meldepflichtige Betriebe: Online Casinos, Sportwettenabieter, Spielotheken, Spielbanken, Lotterien (mehr als 2x pro Woche), Anbieter von Pferdewetten

    Website/Anträge auf Sperrung: Regierungspräsidium Darmstadt Telefon: +49 6151 12 8611 E-Mail: oasis@rpda.hessen.de Fax: +49 611 32764 2127 Servicezeiten: Mo. - Do. 8:00 bis 16:30 Uhr, Fr. 8:00 bis 15:00 Uhr

    Ausschlussoptionen bei Oasis

    OASIS funktioniert tatsächlich denkbar einfach. Ich werde euch das System hier kurz am Beispiel eines Online Casinos mit deutscher Lizenz erklären:

    Sobald ihr euch auf einer solchen Plattform registriert, werden die von euch hinterlegten Informationen automatisch in der Sperrdatei gespeichert.

    Damit ihr nicht einfach irgendwelche beziehungsweise womöglich falsche Daten angebt, erfolgt im Zuge der Kontoerstellung eine Verifizierung eurer Identität – erst danach könnt ihr spielen.

    Wenn ihr euch selbst sperren wollt oder Dritte für eine Sperrung sorgen, wird dies im System hinterlegt.

    Alle Casinos und Glücksspielangebote, die an OASIS angeschlossen sind, gleichen bei jeder Anmeldung eure Daten mit den Informationen der Sperrdatei ab. Eine eventuelle Sperre wird somit sofort erkannt, woraufhin ihr dann gegebenenfalls keinen Zugang mehr habt.

    Da die Ausschlussoptionen ein wesentlicher Funktionspunkt der Oasis Sperrdatei sind (der vielen Spielern nicht schmeckt), hier noch einmal alle Details:

    Eigensperre: Ihr könnt euch selbst sperren.

    Fremdsperre: Es ist ebenso möglich, auf Antrag von Dritten ausgeschlossen zu werden. Wenn beispielsweise jemand aus eurer Verwandtschaft denkt, dass ihr zu viel spielt oder ein Casinobetreiber den Verdacht eines problematischen Spielverhaltens hegt, könnt ihr sogar ohne eure Zustimmung gesperrt werden.

    Wo gilt das OASIS Sperrsystem?

    Das OASIS-System erstreckt sich nicht nur auf Online Casinos, sondern auf alle Glücksspiele und Anbieter, die nach dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag reguliert werden. Dazu zählen:

    Spielhallen (mit Geld- und Warenspielgeräten) Sportwetten (Veranstalter und Vermittler) Lotterien, die häufiger als zweimal pro Woche veranstaltet werden Spielbanken Gewerbliche Spielvermittler Pferdewetten im Internet Veranstalter von Casino-Spielen im Web Veranstalter von Online-Poker Veranstalter von virtuellen Automatenspielen im Internet Geld- oder Warenspielgeräte in Gaststätten

    Lesetipp: In meinem Ratgeber „Casinos ohne OASIS“ findet ihr die besten Anbieter ohne Sperrdatei.

    Im Bereich der virtuellen Spielhallen sind demnach nur Casinos mit einer deutschen Lizenz betroffen – und natürlich solche, die sich aktuell für eine Genehmigung in Deutschland bewerben.

    Alle anderen Casinos, Wettanbieter und Co. müssen sich nicht nach entsprechenden Regularien richten. Wenn sie eine EU-Lizenz besitzen, dürfen sie ihre Dienste auch in Deutschland bereitstellen. Die EU sieht dabei keinen Zwang für die Anbindung an OASIS. Casinos mit ausländischer Lizenz sind in der Regel nicht eingebunden.

    Welche Arten der OASIS Spielsperre gibt es?

    Grundsätzlich bestehen zwei Möglichkeiten, wie sich eine OASIS Sperre in Kraft setzen lässt. Zum einen sind Spieler in der Lage, sich selbst auszuschließen und sich über OASIS sperren lassen. Zum anderen können aber auch Dritte – beispielsweise enge Verwandte – eine Sperrung beantragen.

    Selbstsperre

    Wenn ein Spieler den eigenen Ausschluss beantragt, ist von einer Selbstsperre die Rede.

    Wer von der Option Gebrauch machen möchte, muss ein spezifisches Formular ausfüllen, genauer gesagt den „Antrag auf Eintragung einer Selbstsperre in OASIS nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (§ 8a GlüStV 2021)“.

    Das Dokument findet ihr ebenfalls im Download-Bereich auf der FAQ-Seite des Regierungspräsidiums Darmstadt. Es muss ausgefüllt, unterschrieben und dann bei der Behörde eingereicht werden.

    Fremdsperre

    Bei einer Fremdsperre sorgen Dritte dafür, dass ein Spieler ausgeschlossen wird.

    Auch Betreiber von Glücksspielen oder Verwandte, Freunde etc. können aufgrund ihrer Wahrnehmung die Eintragung einer Spielersperre anmelden. Die betroffene Person muss hier aber angehört werden.

    Der Antrag läuft wieder über ein spezielles Formular, welches ebenfalls im FAQ-Bereich der Behördenwebseite herunterladbar ist: „Antrag auf Eintragung einer Fremdsperre in OASIS nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (§ 8a GlüStV 2021)“.

    Damit eine solche Fremdsperre greift, müssen fundierte Gründe für diese vorliegen – das wären vor allem folgende:

    Akute Spielsuchtgefährdung Überschuldung Nichtnachkommen finanzieller Verpflichtungen Unverhältnismäßig hohe Spieleinsätze

    24h-Sperre

    Online Casinos mit deutscher Lizenz (aber auch Bookies und Pokeranbieter) sind außerdem dazu verpflichtet, eine 24h-Sperre bereitzustellen, die sich über einen sogenannten Panikknopf aktivieren lässt. Die Schaltfläche muss deutlich erkennbar und eindeutig beschriftet sein.

    Der Klick auf den Panic Button sorgt dafür, dass man für 24 Stunden vom Spielen bei allen Anbietern ausgeschlossen wird.

    Wie könnt ihr eine OASIS 24 Stunden Sperre aufheben? Ihr müsst eine OASIS 24-Stunden-Sperre nicht aufheben lassen. Die Spielsperre endet automatisch nach einem Tag. Es ist also nicht nötig, die 24 Stunden Sperre aufheben zu lassen.

    Sperrfristen: Wann kann man eine fremde oder freiwillige Spielersperre aufheben?

    Wann man die Glücksspiel Sperre aufheben kann, hängt vor allem davon ab, ob eine befristete oder unbefristete Sperre beantragt wurde:

    befristete oder unbefristete Sperre

    • Die Mindestdauer für eine unbefristete Sperre beträgt ein Jahr
    • Eine befristete OASIS Sperre dauert mindestens drei Monate

    Und so verhalten sich die Aufhebungsregeln in beiden Fällen:

    Aufhebungsregeln in beiden Fällen

    • Der Antrag auf Aufhebung durch das Spielsperre aufheben Formular ist bei einer unbefristeten Spielersperre frühestens nach Ablauf eines Jahres zu stellen – egal, ob man eine OASIS Selbstsperre aufheben möchte oder eine Fremdsperre.
    • Bei einer befristeten Selbstsperre kann man den Antrag erst nach Ablauf der individuell gewählten Laufzeit einreichen.

    Welche Alternativen bestehen zur OASIS Spielersperre?

    Manchmal ist eine Einschränkung des Spielverhaltens wirklich sinnvoll – keine Frage.

    Merkt man, dass zu viel Zeit und zu viel Geld in das Zocken im Casino fließen oder ist man vielleicht gerade in einer Pechphase bei einem bestimmten Slot, kann es sehr sinnvoll sein, kurzzeitig auszusteigen.

    Es muss dann aber nicht immer gleich die OASIS Spielersperre sein. Folgende Alternativen reichen häufig aus:

    Spielverhalten selbst regulieren:

    Am besten ist es, wenn man gar nicht erst in Spielschwierigkeiten kommt. Um hier gute Voraussetzungen zu schaffen, gibt es einige sehr wirkungsvolle Strategien – vor allem gutes Money-Management ist höchst effektiv. Wer alles im Griff hat, muss sich erst gar nicht im Online Casino sperren lassen!

    Selbstausschluss im Casino:

    Sichere und seriöse Online Casinos bieten normalerweise Optionen zur Einstellung von Auszeiten. Diese lassen sich entweder direkt im Spieler-Account oder über den Support aktivieren. Ihr könnt Ausschlüsse von 24 Stunden, einer Woche, einem Monat oder noch längere Fristen festlegen. Die Sperren funktionieren casino-intern. Man kann sie leichter aufheben und muss keine Daten an OASIS preisgeben.

    Sitzungslimit:

    Gute Online Casinos ermöglichen es euch, ein zeitliches Limit fürs Zocken einzustellen. Ein solches könnt ihr euch wie den Alarm eines Weckers vorstellen, der euch daran erinnert, wie lange ihr schon gezockt habt. Das Sitzungslimit stellt eine effiziente Maßnahme dar, um nicht zu lange in die Casinowelt abzutauchen.

    Einzahlungslimit:

    Um nicht mehr Geld aufs Casinokonto zu überweisen, als ihr geplant habt, ist es sinnvoll Einzahlungslimits zu nutzen. In der Regel könnt ihr zwischen einem täglichen, einem wöchentlichen und einem monatlichen Limit wählen.

    Verlustlimit:

    Damit eure Verluste keine astronomischen Höhen erreichen, solltet ihr ein Verlustlimit einstellen. Für gewöhnlich lassen sich sowohl eine tägliche als auch eine wöchentliche und monatliche Obergrenze einstellen.

    Kritik an der OASIS Spielersperre

    Es gibt aber auch einige Kritik am OASIS-Sperrsystem, das in dieser Form einmalig in Europa ist. Datenschützer kritisieren, dass durch die Sperrdatei das individuelle Spielverhalten erfasst und gespeichert wird. Die Behörde löscht die Daten erst sechs Jahre nach Aufhebung der Sperre.

    Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Fremdsperre, die es ermöglicht, Spieler gegen den eigenen Willen zu sperren. Natürlich lässt sich nicht ausschließen, dass diese Option auch missbräuchlich genutzt wird.

    Fazit: Die OASIS Spielersperre aufzuheben, ist gar nicht so einfach

    Während sich der reine Prozess der Aufhebung der OASIS Sperre schnell und einfach abschließen lässt, können die Fristen unter Umständen problematisch werden. Schließlich kommt man nicht unter drei Monaten aus dem OASIS Sperrsystem raus – von der 24h-Sperre einmal abgesehen. Wie sind eure OASIS Sperre aufheben Erfahrungen?

    Gibt es allerdings deutliche Zeichen für eine Spielsucht, dann macht OASIS Sinn. Andernfalls könnt ihr Pausen deutlich flexibler über Alternativwege, sprich die Optionen zum verantwortungsbewussten Spielen, festlegen. Wie ihr gute Spieleplattformen mit entsprechenden Einstellungen findet, lest ihr in meinem Casino Ratgeber.

    Quellenangaben

    Schaut euch die folgenden Quellen an, um weitere Informationen zur OASIS Spielersperre erhalten:

    1. Glück Zurück: Ein Ratgeberbeitrag zu OASIS
    2. Die Deutsche Automatenwirtschaft: Alle Informationen zum Spieler Spielersperrsystem
    3. Regierungspräsidium Darmstadt: Informationen zur Funktionsweise des OASIS-Systems
    4. Deutsche Spielothekenverordnung (Glücksspielrecht): Gesetzliche Regelungen zum Glücksspiel und Spielerschutz.

    FAQ – OASIS Spielersperre aufheben

    Kann man die OASIS Spielersperre aufheben?

    Ja, man kann und man muss sie sogar aufheben, wenn man als gesperrter Spieler irgendwann wieder in einem Casino mit OASIS zocken möchte. Ohne Antrag verlängert sich die Sperre automatisch.

    Wie kann man die OASIS Spielersperre aufheben?

    Das geht über einen Antrag, den man beim Regierungspräsidium Darmstadt herunterladen kann. Er muss komplett ausgefüllt und eingereicht werden. Wo es den Antrag gibt, lest ihr oben im Ratgeber bei der Schritt-für-Schritt-Anleitung.

    Kann man sich selbst bei OASIS sperren?

    Ja, das ist möglich. Um die Sperrung zu beantragen, müsst ihr das Formular „Antrag auf Eintragung einer Selbstsperre in OASIS nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (§ 8a GlüStV 2021)“ ausfüllen. Damit könnt ihr die Glücksspiel Sperre online beantragen.

    Kann man anderen eine OASIS Sperre verschaffen?

    Ja, auch das geht. Für eine Fremdsperre gilt es das Formular „Antrag auf Eintragung einer Fremdsperre in OASIS nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (§ 8a GlüStV 2021)“ auszufüllen.

    Wann kann man eine Fremdsperre oder eine Selbstsperre bei OASIS aufheben?

    OASIS entsperren Dauer: Die Fremdsperre und die Selbstsperre sind frühestens nach drei Monaten aufzuheben. Es kommt dabei darauf an, welche Sperrfrist gilt: Befristete Sperrung – mindestens drei Monate bis Aufhebung, unbefristete Sperrung – mindestens ein Jahr bis Aufhebung.

    Kann man auch eine Spielhalle Sperre aufheben?

    Ja, es ist möglich, eine Spielhallensperre in OASIS aufzuheben. Der Prozess unterscheidet sich jedoch je nach Art der Sperre wie oben beschrieben.

    Gibt es durch die Oasis Spielersperrre Kosten?

    Die Nutzung der OASIS Spielersperre ist für Spieler kostenlos. Es fallen weder Gebühren für die Beantragung einer Sperre an, noch entstehen laufende Kosten während der Sperrdauer. Auch ein Oasis Spielersperre Aufheben Antrag ist kostenlos.

    Quelle:

    Regierungspräsidium Darmstadt. (n.d.). FAQ zu OASIS. [online] Available at: https://rp-darmstadt.hessen.de/sicherheit-und-kommunales/gluecksspiel/spielersperrsystem-oasis/spieler-faqs [Accessed 12 Jan 2024].

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    Casino-Fan der ersten Stunde und regelmäßiger Gast in Spielbanken sowie Stammkunde in diversen Online Casinos. Mit seiner jahrelangen Erfahrung weiß er, worauf es ankommt und analysiert zielgenau die Stärken und Schwächen der Casinos. In seinen Artikeln nimmt er kein Blatt vor den Mund und bietet euch einen Mehrwert durch echte Praxiserfahrungen. Matthias hat ein Gespür für spannende Spielautomaten, fesselnde Tischspiele und lukrative Bonusangebote. Er ist immer auf dem neuesten Stand der Glücksspielindustrie und teilt seine Insider-Tipps mit anderen Spielern. Wenn ihr nach verlässlichen Informationen und Expertenmeinungen sucht, seid ihr bei ihm genau richtig.

    Redakteur seit: 2020

    Gesamtzahl der Artikel: 159

    Sprachen: Deutsch, Englisch

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    "Wir pflanzen die Saat für künftige Wertschöpfung", sagte Blackstone-Chef Stephen Schwarzman in einer Erklärung.

    Es la 1a y unica vez que he depositado con tarjeta ajena (de mi nadre) con su autorizacion. Estube jugando, llegue a tener en mi cuenta 3000€, en muchos casinos el dinero de bono se convierte automaticamente en dinero real. cuando vi que tenia 3000€ y que aun constaba como saldo de bono (10€) no me parecio normal. al mirarlo, vi que tenia que convertirlo yo. al hacerlo, no tuve mas remedio que joderme prque el dinero maximo que se permitia retirar con los 10€ de bono. eran 200€.De principio, ya perdi 2800€, lo acepte porque podia haber sido culpa mia. Con los 200€, decidi arriesgar un poco. al tener 450€, pense en retirarlos. y es cuando empiezan las verificaciones.Desde el 1er momento dije que la tarjeta de mi ultimo deposito no era mia. me contestaron que no volviese a hacer depositos con cuenta de terceros. entonces me pidieron documentos, del titular de esa tarjeta (mi madre) me piden DNI, autorizacion firmada por ella. ..foto de la tarjeta, selfie de mi madre con fecha y pagina de Platin. osea, que estube molestandola para esas verificaciones que deciais. REPITO QUE VUESTRA RESPUESTA FUE QUE NO VOLVIERA A USAR CUENTAS DE TERCEROS. Hace poco veo el email. retirada de 20€ aprobada. pienso que ha sido confusion, entro y tengo en mi cuenta 0€. Ademas, se me pide mas verificaciones. las envio, pero tengo aun la cuenta bloqueada. ahora lo miro, al parecer esta desbloqueada y el dinero obtenido con las ganancias de los 20€ ANULADAS. NO ME LO PUEDO CREER. En un principio que tuve 3000€ que al convertirlos quedaron en 200€. y ahora resulta que me devolveis los 20€ del deposito que hice. y asi queda?Despues de toda la brasa, molestar a mi madre. y demas. Ya me dijisteis las leyes, no lo sabia. y me dijisteis que en adelante nunca mas usara cuentas de terceros.. .si no, para que he estado enviando cerificaciones. para que devolvais los 20€. Es la 1a y unica vez que he depositado con una tarjeta que no era mia .. CON SU AUTORIZACION. como habeis comprobado.Reclamo, por lo menos, la devolucion de todo el dinero que he depositado desde mi registro en Platin casino. Y SOLICITO EL CIERRE DE MI CUENTA EN PLATIN CASINO. PARA ANULAR LA UNICA RETIRADA QUE HE SOLICITADO. AUTORIZADA. LO HABEIS HECHO FACIL. QUIERO DEVOLUCION DE TODOS MIS DEPOSITOS, CON LAS DIFERENTES FORMAS DE DEPOSITAR. Y CIERRE DE CUENTA. VAYA MORRO QUE TENEIS. YO TAMBIEN ESCRIBIRE MI OPINION DE PLATIN CASINO EN TODOS LOS SITIOS.

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